1. Eliminar información concreta
Cuando una función incluya controles de edición o borrado, puedes utilizarlos para eliminar recuerdos, entradas de diario, archivos, tareas, campos del perfil y otros contenidos. Cierto contenido compartido puede dejar un registro limitado de auditoría o conversación cuando sea necesario por integridad, seguridad o exigencia legal.
2. Solicitar una exportación
Escribe a privacy@allyoursai.com desde la dirección asociada a tu cuenta y solicita una exportación. Podemos pedirte una verificación adicional antes de facilitar los datos.
3. Cerrar la cuenta
Hasta que el control de eliminación esté disponible en todos los clientes, escribe a privacy@allyoursai.com con el asunto «Eliminación de cuenta». Incluye el correo o nombre de usuario de tu cuenta, pero nunca envíes tu contraseña. Verificaremos la solicitud y confirmaremos su alcance antes de eliminar los datos.
4. Qué ocurre después
Tras la verificación, desactivaremos el acceso y eliminaremos o anonimizaremos los datos personales dentro del plazo exigido por la ley y las medidas operativas aplicables. Podemos conservar registros limitados para prevenir fraude o cumplir obligaciones financieras, de seguridad, resolución de disputas o legales.
5. Contacto
Solicitudes de privacidad y eliminación: privacy@allyoursai.com. Ayuda general: support@allyoursai.com.